Модель Т — это широко используемая техника коучинга, которая помогает коучам и их клиентам лучше понимать друг друга и создавать более эффективные решения.
Она основана на идее, что, понимая потребности клиента, коучи могут улучшить управление своим временем, повысить внимание к индивидуальным потребностям клиента, улучшить сотрудничество и коммуникацию с клиентом, а также повысить профессионализм.
Для клиента эта модель выгодна тем, что коуч сразу же движется в сторону поиска и локализации проблемы, что позволяет сэкономить время сессии, а значит и сэкономить деньги.
Что это такое Модель Т в бизнес- и лайф-коучинге
Модель Т отвечает за расширение тем и проблем клиента, а затем за фокусировку на том, что действительно важно. Всегда возникает соблазн схватиться за самую первую тему, но гораздо эффективнее спросить о том, что ещё стоит обсудить в рамках текущей сессии. Приведу пример:- Клиент: Я хочу узнать, как мне переехать в другую страну.
- Коуч: А для чего именно вам нужен этот переезд?
- Клиент: Ну.. Я хочу сменить страну проживания.
- Коуч: Что ещё? (включается модель Т)
- Клиент: Попутешествовать по разным странам и узнать, как живут люди
- Коуч: Может быть, что-то ещё? (Модель Т)
- Клиент: Хм. Устроиться на интересную работу в другой стране.
- Коуч: Есть ли ещё что-то? (Модель Т)
- Клиент: Мммм... Кажется нет, это всё.
- Коуч: Тогда из этих трёх тем: сменить страну проживания, путешествовать и узнать, как живут люди и устроиться на интересную работу, что сейчас важнее обсудить? (Модель Т на фокусировку)
- Клиент: Кажется, работа выглядит более важной. Давайте обсудим именно её!
Так бывает, что благодаря модели Т можно найти такие темы, которые на самом деле беспокоят клиента. А дальше остаётся только выбрать, на чём стоит сфокусироваться — и решение проблем станет ещё ближе.
Научись понимать боли, запросы и хотелки твоих клиентов
Подпишись на бота в Телеграме, чтобы попасть в список первых людей, кто сможет досконально узнать боли, потребности, запросы и хотелки своих клиентов, чтобы сделать свой контент и свои продажи лучше.+ получи подарок за подписку «ТОП-10 ошибок в контенте, которые мешают тебе продавать»
Жми на ссылку и подписывайся!
Как происходит «расширение» опыта клиента в модели Т
Расширить список тем можно с помощью вопросов, которые просят добавить что-то в текущий опыт. Делается это для включения именно медленного мышления, чтобы клиент начинал размышлять о тех вещах, о которых ещё не размышлял.Примеры расширяющих вопросов:
- А что ещё?
- А какие ещё есть (варианты, решения, проблемы)?
- А где ещё такое встречается?
- А как ещё это проявляется?
- А как ещё ты можешь это использовать?
Расширение помогает найти сразу несколько запросов на проработку.
Попробуйте модель Т и вы — первая ознакомительная сессия с коучем Иваном Буявцом полностью бесплатна. Записывайтесь!
Как происходит «фокусировка» клиента в модели Т
Когда вариантов становится слишком много, нужно выбрать, с чем работать сейчас. Это помогает не потеряться и выбрать что-то очень важное и конкретное для проработки.Примеры фокусирующих вопросов:
- И среди названных тем, на чём сейчас важнее всего сфокусироваться?
- И тогда что важнее сейчас исследовать?
- Что из перечисленного больше откликается прямо сейчас?
- Какой вариант кажется наиболее интересным прямо сейчас?
Это действие помогает выбрать наиболее важное сейчас, чтобы работать именно с этим. Увеличиваем эффективность коучинговой сессии буквально сразу же :)
Связь коучинга и модели Т
Коучи обеспечивают поддержку и руководство, помогая отдельным людям или группам ставить цели, создавать планы действий, распознавать проблемы и вносить необходимые изменения для достижения желаемых результатов. Модель Т помогает клиентам осознать, какие ещё есть проблемы и варианты решения.
Эти доверительные отношения позволяют обеим сторонам работать вместе над достижением целей. Отношения между коучем и клиентом уникальны, запросы тоже уникальны, поэтому важно найти того, с кем можно чувствовать себя безопасно и делиться информацией.
Попробуйте и вы — первая ознакомительная сессия с коучем Иваном Буявцом полностью бесплатна. Записывайтесь!
Преимущества модели T в коучинге
- Улучшенное управление временем: модель Т помогает коучам эффективно распоряжаться своим временем, фокусируясь на важных потребностях каждого отдельного клиента, а не тратить дополнительное время на проработку сразу нескольких запросов.
- Повышенное внимание к потребностям клиентов: модель Т побуждает коучей учитывать потребности клиента при разработке решений или стратегий для них. Это повышает эффективность коуч-сессий, поскольку дает возможность клиентам почувствовать, что они услышаны коучем, а также получить индивидуальные решения, направленные именно на их цели или задачи.
- Улучшение сотрудничества и коммуникации: используя метод расширения и фокусировки, коучи могут способствовать улучшению коммуникации между собой и своими клиентами за счет более тесного сотрудничества во время сессий. Это приводит к улучшению взаимопонимания между обеими сторонами. А это и доверие, и прогресс в достижении желаемых результатов.
- Повышение профессионализма: использование модели Т в коучинге позволяет коучам демонстрировать более высокий уровень профессионализма при работе с каждым отдельным клиентом. Модель Т ориентирована на персонализацию, а не на общие подходы, которые могут не дать желаемых результатов ни одной из сторон.
Выводы по модели Т в коучинге
Использование модели Т позволяет быстрее решать проблемы, поскольку обе стороны активно участвуют на всех этапах процесса, начиная с постановки целей и заканчивая оценкой после завершения работы. Это повышает удовлетворенность обеих сторон и обеспечивает более рациональный опыт коучинга в целом.
Попробуйте модель Т и вы — первая ознакомительная сессия с коучем Иваном Буявцом полностью бесплатна. Записывайтесь!