Блог
2023-06-21 14:51

Меньше болтовни: 3 вопроса, чтобы сэкономить время

Каким предпринимателем вы#nbsp;хотите стать? Успешным, богатым, честным, известным, серьёзным, влиятельным и#nbsp;др. Супер, отличные планы, так держать. Чтобы стать таким предпринимателем, нужно твёрдо идти к#nbsp;цели, не#nbsp;обращая внимания на#nbsp;отвлекающие факторы.
В#nbsp;этой статье рассказываю, почему предприниматели тратят время на#nbsp;пустые разговоры и#nbsp;как этого избежать.
Экономия времени — один из ключевых навыков предпринимателей, которые я развиваю в своей услуге коучинга в Москве и онлайн. Узнайте, как я это делаю на консультации.

Почему от вас всё время что-то хотят

Отвлечь от#nbsp;работы может всё, что угодно: сообщения в#nbsp;мессенджерах, звонок мамы, домашние заботы, всплывающая реклама и#nbsp;много чего ещё. Такие вещи вы#nbsp;легко отслеживаете и#nbsp;при должной тренировке силы воли, можете устранить.
Но#nbsp;бывают и#nbsp;такие отвлекающие факторы, которые умело прячутся под маской обычных рабочих процессов. Например, когда к#nbsp;вам обращаются ваши сотрудники. Приходя вроде#nbsp;бы с#nbsp;рабочими вопросами, они ждут от#nbsp;вас советов и#nbsp;решений, а#nbsp;вы#nbsp;как наиболее заинтересованное в#nbsp;своём успехе лицо, выслушиваете их#nbsp;и#nbsp;пытаетесь помочь.
Прийти к#nbsp;начальнику с#nbsp;рабочей проблемой#nbsp;— это нормально, и#nbsp;в#nbsp;некоторых случаях даже похвально. Круто, если вы#nbsp;выстроили такие отношения в#nbsp;команде, где каждый может честно признаться, что у#nbsp;него что-то не#nbsp;получается, и#nbsp;попросить у#nbsp;вас совета. Значит, к#nbsp;вам прислушиваются, уважают, не#nbsp;боятся и#nbsp;доверяют.

Главное, не#nbsp;решать все проблемы за#nbsp;остальных#nbsp;— вы#nbsp;ведь не#nbsp;для этого нанимали сотрудников
У#nbsp;вас есть и#nbsp;свои обязанности#nbsp;— вы#nbsp;распланировали день и#nbsp;в#nbsp;вашем ежедневнике не#nbsp;было пункта «поболтать с#nbsp;сотрудником о#nbsp;его трудностях». Значит, надо как-то решать проблему и#nbsp;освобождать место для#nbsp;собственных задач.
Далее делюсь методом, которым и#nbsp;сам часто пользуюсь#nbsp;— три волшебных вопроса, с#nbsp;которыми проблемы решаются быстрее и#nbsp;практически без вашего участия.

3 вопроса, чтобы разгрузить себя

Представим ситуацию: к#nbsp;вам приходит сотрудник#nbsp;— пусть это будет Лёша, и#nbsp;жалуется, мол, реклама не#nbsp;работает, копирайтеры не#nbsp;пишут тексты и#nbsp;всё идёт наперекосяк. Так как время#nbsp;— деньги, я#nbsp;бы#nbsp;постарался сконцентрировать внимание Лёши на#nbsp;трёх вопросах.
У ваших сотрудников могут быть другие человеческие ценности, не такие как у вас — именно поэтому они ведут себя иначе. Узнайте, что с этим можно сделать.

Вопрос 1. Для чего ты мне это рассказываешь?

Этот вопрос помогает сфокусировать Лёшу на#nbsp;том, что он#nbsp;на#nbsp;самом деле имеет в#nbsp;виду. Спрашиваем его, зачем он#nbsp;всё это рассказал, и#nbsp;получаем ответы, например:
  • «Хотел рассказать о#nbsp;проблемах, с#nbsp;которыми регулярно сталкиваюсь»
  • «Просто хотел пожаловаться на … «
  • "Я хотел рассказать, что мы#nbsp;не#nbsp;успеваем уложиться в#nbsp;срок»
  • «Я#nbsp;не#nbsp;знаю, как донести до#nbsp;маркетологов, что реклама не#nbsp;работает».
Благодаря этому вопросу и#nbsp;ответу на#nbsp;него, вы#nbsp;теперь понимаете, что происходит в#nbsp;голове сотрудника и#nbsp;почему его это волнует. Значит, можно переходить ко#nbsp;второму вопросу.

Вопрос 2. Что из этого самое главное?

Спросите Лёшу, что из#nbsp;всей его речи главное. Это важный вопрос, потому что сам Лёша, возможно, пока не#nbsp;знает на#nbsp;него ответа. То#nbsp;есть знает, но#nbsp;ещё не#nbsp;сформулировал в#nbsp;голове. Просто у#nbsp;него что-то идёт не#nbsp;так и#nbsp;вот он#nbsp;пришёл к#nbsp;вам, чтобы вы#nbsp;ему указали, что именно.
Суть в#nbsp;том, что этим вопросом вы#nbsp;перекладываете задачу на#nbsp;него. Теперь не#nbsp;вам надо выяснять, в#nbsp;чём проблема, а#nbsp;самому сотруднику. И#nbsp;в#nbsp;итоге он#nbsp;начинает думать, ищет решения и#nbsp;становится более самостоятельным.
Например, он#nbsp;может сказать: «Самое главное / страшное / срочное#nbsp;— это то, что у#nbsp;нас с#nbsp;опозданием реклама запуститься». Именно эту проблему и#nbsp;надо будет решать далее с#nbsp;помощью третьего вопроса.
Обратите внимание, что всё зависит от социальных ролей человека — кто он и как себя чувствует в вашем окружении.

Вопрос 3. Нужна ли тебе помощь?

Этот вопрос решит 95% ваших проблем#nbsp;— просто поинтересуйтесь: «Лёша, тебе нужна помощь с#nbsp;этой проблемой?». Если он#nbsp;ответит нет, то#nbsp;вопрос закрыт#nbsp;— он#nbsp;может возвращаться к#nbsp;себе и#nbsp;самостоятельно заниматься этой задачей. вам останется только поблагодарить, что вас поставили в#nbsp;известность, и#nbsp;возвращаться к#nbsp;своим задачам.
Не#nbsp;подумайте, что я#nbsp;говорю вам#nbsp;— не#nbsp;слушайте вашего сотрудника. Дело в#nbsp;том, что когда таких Лёш у#nbsp;вас в#nbsp;команде не#nbsp;один, а#nbsp;десять, если выделить по#nbsp;полчаса на#nbsp;выслушивание жалоб, то#nbsp;это чистых 5 часов разговоров. В#nbsp;такие моменты приходится искать варианты: либо тратить своё время, либо найти командного коуча, либо фокусировать сотрудников на#nbsp;важном
Если он#nbsp;отвечает «Да», то#nbsp;задайте ещё один вопрос: «А#nbsp;как#nbsp;бы ты#nbsp;сам решил эту проблему?». Таким образом мы#nbsp;снова взываем к#nbsp;самостоятельности сотрудника. Для#nbsp;нас это способ разгрузиться, а#nbsp;для него#nbsp;— шанс проявить себя и#nbsp;знак, что вы#nbsp;ему доверяете. Выслушайте его предложения по#nbsp;этой ситуации и#nbsp;если они вас устроят#nbsp;— дайте Лёше возможность себя проявить.
Таким образом, вы#nbsp;уделили время сотруднику#nbsp;— но#nbsp;гораздо меньше, чем если#nbsp;бы сами принялись вникать в#nbsp;проблему и#nbsp;искать решения. Также вы#nbsp;проявили лояльность#nbsp;— выслушали тревоги, приняли во#nbsp;внимание его ответы, дали свою оценку. И#nbsp;ещё вы#nbsp;показали сотруднику, что он#nbsp;и#nbsp;сам может находить решения и#nbsp;вы#nbsp;это приветствуете.
У меня ещё есть отдельная статья, в которой описываются секреты эффективного общения — почитайте её и вам всё станет понятно :)

Подведём итоги

Для#nbsp;чего ты#nbsp;мне это рассказываешь, что из#nbsp;этого главное и#nbsp;нужна#nbsp;ли помощь#nbsp;— эти три вопроса работают не#nbsp;только с#nbsp;сотрудниками, но и#nbsp;с#nbsp;партнёрами, коллегами, супругами и#nbsp;даже детьми. Это помогает сократить время на#nbsp;неэффективные разговоры, найти решение проблемы и#nbsp;освободить немного времени для#nbsp;себя.
А#nbsp;ещё найти время на#nbsp;себя помогает коучинг#nbsp;— приходите ко#nbsp;мне на#nbsp;коуч-сессию, я#nbsp;вам расскажу, как это работает и#nbsp;каких результатов вы#nbsp;сможете вместе со#nbsp;мной добиться.

Бесплатные советы и крутые гайды раздаю в запретграме — ищите меня по нику @roiexpert .


Если хотите получать больше, чем результаты, подписывайтесь на мой телеграм-канал «Ваня Буявец | Больше чем результат».


По вопросам коучинга, приобретения продуктов и сотрудничества пишите в телеграм