Блог
2023-05-30 18:53

Эффект Даннинга – Крюгера простыми словами: что такое, как работает и при чём Сократ и Дарвин

«Я#nbsp;знаю, что ничего не#nbsp;знаю»#nbsp;— знаменитое изречение Сократа звучит обречённо и#nbsp;непонятно, но#nbsp;за#nbsp;этими словами скрывается много интересного. В#nbsp;этой статье я#nbsp;расскажу про одну любопытную уловку мозга#nbsp;— эффект Даннинга#nbsp;— Крюгера. При чём тут Сократ? Скоро всё прояснится.

Что такое Эффект Даннинга – Крюгера

Как#nbsp;же иногда раздражают люди, которые лучше всех всё знают. Они будто во#nbsp;всём на#nbsp;свете разбираются и#nbsp;знают, что и#nbsp;как делать. И#nbsp;самое страшное, без лишних сомнений делают.
Как раз таких людей и#nbsp;описывает эффект Даннинга#nbsp;— Крюгера. Это такой вид когнитивного искажения, когда человек неверно оценивает свои навыки, умения, способности и#nbsp;таланты. По-другому: это особенность нашего восприятия, когда мы#nbsp;занижаем или завышаем наши способности.
Например, когда менеджер, особенно не знающий 14 принципов Файоля, с#nbsp;низкими компетенциями считает себя высококвалифицированным специалистом и, как следствие, принимает ошибочные решения. Только вот парадокс в#nbsp;том, что даже после провала такой человек не#nbsp;осознаёт свою ошибку. «Виноваты обстоятельства, другие люди, погода, ретроградный Меркурий#nbsp;— но#nbsp;не я, я#nbsp;всё делал правильно
Пример из#nbsp;литературы

Мне вспомнился эпизод из#nbsp;книги Джерома Клапки Джерома «Четверо на#nbsp;велосипедах». Там есть история, как приятель с#nbsp;уверенным видом заявляет, что велосипед автора нуждается в#nbsp;срочной починке. Более того, он#nbsp;настаивает, что сам всё быстренько починит#nbsp;— дело пяти минут.

По#nbsp;классике жанра, всё затягивается далеко не#nbsp;на#nbsp;пять минут. Автор предпринимает несколько безуспешных попыток спасти свой велосипед из#nbsp;рук горе-ремонтника, но#nbsp;тот всё так#nbsp;же уверяет, что знает своё дело, просто случай оказался чуть сложнее, чем он#nbsp;предполагал.

В#nbsp;итоге спустя несколько часов автор остаётся один на#nbsp;один с#nbsp;разобранным и#nbsp;непригодным для#nbsp;езды велосипедом, а#nbsp;его приятель лишь разводит руками, мол#nbsp;— мне пора, я#nbsp;и#nbsp;так уже потратил на#nbsp;тебя много времени.

Эта ситуация отлично иллюстрирует эффект Даннинга#nbsp;— Крюгера. А если бы они ещё знали 5 основных стратегий поведения в конфликтных ситуациях, то точно бы не попали в такую ситуацию.
Эффект Даннинга#nbsp;— Крюгера работает и#nbsp;в#nbsp;другую сторону. Например, участник конкурса талантов может считать себя аутсайдером, несмотря на#nbsp;свой вокальный диапазон в#nbsp;5 октав. И#nbsp;вот он#nbsp;отправляется на#nbsp;конкурс, выбирает простую песню, потому что боится не#nbsp;вытянуть сложную, и#nbsp;таким образом сам#nbsp;же принижает свои способности#nbsp;— а#nbsp;мог#nbsp;бы всех порвать. То#nbsp;есть в#nbsp;этом случае человек, наоборот, чересчур осторожничает.

Почему возникает эффект Даннинга – Крюгера

Вот тут-то мы#nbsp;снова возвращаемся к#nbsp;словам Сократа. Представьте: великий мудрец произносит, что знает лишь то, что ничего не#nbsp;знает. Как это понимать? На#nbsp;самом деле эта фраза имеет продолжение: «Я#nbsp;знаю, что ничего не#nbsp;знаю, но#nbsp;другие не#nbsp;знают и#nbsp;этого». Чтобы объяснить мысль философа, нужно углубиться в#nbsp;круги знаний Сократа:
Эти круги демонстрируют обратную зависимость между знанием и#nbsp;незнанием.
Смотрите: самый маленький круг в#nbsp;центре#nbsp;— это то, что мы знаем. Как только мы#nbsp;начинаем задумываться, что чего-то можем не#nbsp;знать, и#nbsp;пытаемся раскопать об#nbsp;этом информацию, мы#nbsp;попадаем во#nbsp;второй круг#nbsp;— я#nbsp;знаю, что не#nbsp;знаю. На#nbsp;этом круге подключается наше любопытство, нам хочется узнать, что#nbsp;же нами ещё неизведанно. Дальше мы, собственно, сталкиваемся с#nbsp;тем, что не#nbsp;знаем. И#nbsp;так далее, расширяем наши границы до абсолютного знания. Правда, вряд#nbsp;ли это возможно на#nbsp;практике, но#nbsp;в#nbsp;идеале мы#nbsp;должны к#nbsp;этому прийти.
Ещё чуть-чуть — и начнётся переход в абстрактное мышление. Узнайте, что это такое — в моём материале.
Короче, чем больше мы#nbsp;знаем, тем больше не#nbsp;знаем. Понимают и#nbsp;принимают это далеко не#nbsp;все. Кому-то достаточно остановиться на#nbsp;первом круге и#nbsp;пребывать в#nbsp;слепой уверенности#nbsp;— «я#nbsp;всё знаю». Так и#nbsp;проявляется эффект Даннинга#nbsp;— Крюгера.
Перенесёмся в#nbsp;1995 год, Питтсбург, США. Некий мужчина грабит банк. При этом он#nbsp;не#nbsp;скрывает своего лица за#nbsp;маской и#nbsp;смело ходит под камерами видеонаблюдения. Поэтому никто не#nbsp;удивился, когда его поймали по#nbsp;горячим следам. А#nbsp;вот сам грабитель был весьма поражён таким исходом.
Он#nbsp;опрометчиво решил, что будет невидим на#nbsp;камерах безопасности, если предварительно обмажется лимонным соком. Логика была такой: раз из#nbsp;лимонного сока делают невидимые чернила, то#nbsp;если нанести сок на#nbsp;части тела, они тоже станут невидимыми. Грабитель даже утверждал, что перед ограблениями провёл успешный эксперимент на#nbsp;своём полароиде, но#nbsp;верится с#nbsp;трудом.
Через пару лет об#nbsp;этом случае узнаёт профессор психологии Дэвид Даннинг и#nbsp;вместе со#nbsp;своим ассистентом Джастином Крюгером решает разобраться, почему#nbsp;же грабитель так поступил. Насколько#nbsp;же нужно быть уверенным в#nbsp;своей правоте, чтобы будучи в#nbsp;здравом уме#nbsp;— а#nbsp;следов наркотиков и#nbsp;алкоголя в#nbsp;крови грабителя не#nbsp;нашли#nbsp;— так рисковать.
И#nbsp;вот Даннинг и#nbsp;Крюгер проводят ряд экспериментов. За#nbsp;основу берут ещё один тезис#nbsp;— высказывание Чарльза Дарвина «Уверенность чаще порождается невежеством, чем знанием».
Суть одного из#nbsp;экспериментов

Сначала студентам нужно было ответить на#nbsp;вопросы на#nbsp;грамматику, логику и#nbsp;юмор, а#nbsp;потом оценить собственные результаты и#nbsp;предположить своё место в#nbsp;рейтинге среди всех студентов.

Вот что получилось: те#nbsp;студенты, которые показали низкие результаты, сами себя оценивали высоко. Таких было две трети. Зато те, кто справились с#nbsp;заданиями успешно, оценивали себя ниже.

Потом провели другие подобные эксперименты на#nbsp;разных добровольцах и#nbsp;в#nbsp;разных ситуациях, и#nbsp;все они подтверждали результаты первого: люди необъективно оценивают свои способности.

Компетентные люди занижают свой уровень знаний, а#nbsp;некомпетентные#nbsp;— завышают
Все эксперименты подтвердили высказывание Дарвина: кто знает больше, сомневается в#nbsp;своих знаниях, а#nbsp;кто знает меньше#nbsp;— уверен, что знает всё.
Проще говоря, одни считают себя недостаточно крутыми, что несколько граничит с#nbsp;синдромом самозванца, а#nbsp;другие слепо заблуждаются в#nbsp;своём превосходстве. Поистине, уверенность порождается невежеством.

Шкала эффекта Даннинга – Крюгера и самооценка

На основе этих исследований появилась шкала эффекта Даннинга – Крюгера. Она демонстрирует соотношение уверенности и опыта.
Шкала выглядит так, давайте по ней пройдёмся.
Первая остановка: эйфория. Часто новички на#nbsp;волне первых успехов мнят себя всемогущими и#nbsp;всезнающими спецами. Допустим, начинающий смм-специалист провёл пару конкурсов в#nbsp;сторис и#nbsp;за#nbsp;месяц повысил охваты аккаунта на#nbsp;40%. Он#nbsp;думает: «Как я#nbsp;здорово придумал! Пришёл, увидел, победил!»
Вторая остановка: пик глупости. Наш сммщик думает, что раскусил секрет успеха, и#nbsp;проводит третий конкурс. Только вот ожидаемо в#nbsp;нём почти никто не#nbsp;участвует, охваты падают, а#nbsp;заказчик недоволен и#nbsp;требует результатов. Сммщик в#nbsp;растерянности и#nbsp;не#nbsp;знает, что#nbsp;бы придумать. Рано или поздно решения такого сммщика приведут его на#nbsp;пик глупости#nbsp;— когда ты#nbsp;осознаёшь, что не#nbsp;так крут и#nbsp;надо многому учиться: есть ещё море других способов продвижения аккаунтов и#nbsp;надо чутко понимать, какой и#nbsp;когда использовать.
Третья остановка: яма страданий. Это когда уровень самоуверенности падает, а#nbsp;вы#nbsp;впадаете в#nbsp;отчаяние. Вы#nbsp;выберетесь из#nbsp;ямы, только если будете планомерно работать над собой: прокачивать навыки, а#nbsp;также учиться, пробовать и#nbsp;открываться новому.
Четвёртая остановка: склон просветления. Выйти на#nbsp;уровень, когда уверенность и#nbsp;опыт находятся на#nbsp;одной высокой точке, можно только через просветление. Вы#nbsp;станете экспертом, когда признаете важность развития своих способностей. Чем больше наш сммщик будет следить за#nbsp;лучшими представителями профессии, учиться, экспериментировать, изобретать новые форматы, иногда ошибаться, но#nbsp;извлекать уроки, тем выше шанс вырасти до#nbsp;топового специалиста.
Пятая остановка: плато стабильности. Это та#nbsp;самая точка, когда уровень уверенности соответствует уровню квалификации. Правда, велика вероятность, что потом вы#nbsp;поймёте, что даже экспертам есть куда расти. И#nbsp;тут снова срабатывает эффект Даннинга#nbsp;— Крюгера, когда даже признанные эксперты считают, что недостаточно хороши и#nbsp;им#nbsp;есть куда расти.
А ещё СММщик мог оказаться гораздо умнее и узнать, какие есть услуги коучинга для SMM-специалистов в Москве и онлайн, чтобы вырасти в три раза быстрее. Проверено!

Подведём итоги

Примеров этого эффекта море. Самые яркие представители застряли между эйфорией от#nbsp;успехов и#nbsp;вершиной глупости и#nbsp;безосновательно уверены в#nbsp;своей компетентности. Такие люди вещают в#nbsp;ток-шоу, запускают пустые марафоны, пишут длинные критические отзывы и#nbsp;др. А#nbsp;иногда они объединяются в#nbsp;группы#nbsp;— так появляются сообщества антиваксеров, плоскоземельцев и#nbsp;другие антинаучные движения.
Что#nbsp;ж, знание#nbsp;— сила, но#nbsp;вы#nbsp;это и#nbsp;так понимаете, раз дочитали статью до#nbsp;конца. Только помните: чем больше вы#nbsp;узнаёте, тем больше вам ещё предстоит узнать. А#nbsp;я#nbsp;буду помогать с#nbsp;этим и#nbsp;дальше выпускать новые статьи в#nbsp;своём блоге!
А ещё я раздаю бесплатные советы и крутые гайды в соцсетях. В запретграме ищите меня по нику @roiexpert, а в телеграм-канал переходите по ссылке @checkroi

По вопросам коучинга, приобретения продуктов и сотрудничества пишите мне напрямую в телеграм
Подкаст «Больше чем результат»